O ROI Não Captura o Valor do Engajamento e Fidelização de Clientes
As empresas de modo geral tendem a se concentrar obsessivamente na busca pelo retorno sobre o investimento (ROI) de suas ações de marketing. Afinal, quem não quer saber exatamente quanto cada real aplicado está gerando de receita? No entanto, essa fixação pelo ROI pode acabar escondendo um aspecto fundamental para o crescimento sustentável do seu […]









